1. Alcance

Esta PUA se aplica a cada visitante, cliente, afiliado e integrador que utilice nuestro sitio web, proceso de compra, canales de soporte, correo electrónico, chat en vivo o mensajería SMS / WhatsApp. Las violaciones pueden resultar en la cancelación del pedido, invalidez del IAA-DLT, restricción permanente en todas las marcas operadas por IAA y, cuando corresponda, la remisión a las autoridades policiales y de redes de pago.

2. Conducta prohibida

No debe:

• Cometer o facilitar fraude, incluyendo hacer pedidos utilizando credenciales de pago robadas, una identidad falsificada o documentos de otra persona.
• Enviar los documentos de identidad de otra persona. Su IAA-DLT debe basarse en su propia licencia de conducir nacional válida.
• Impersonar a cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación con IAPT.
• Eludir nuestros controles contra fraude o sanciones, incluyendo exámenes OFAC, Stripe Radar o procedimientos de verificación de identidad.
• Realizar pedidos duplicados con la intención de manipular contracargos o acumular reembolsos.
• Revender IAA-DLTs u otros materiales producidos por IAPT.
• Extraer, rastrear o recolectar datos de nuestro sitio web por medios automatizados de una manera que sea inconsistente con robots.txt, nuestros límites de tasa o la legislación aplicable (incluyendo la Ley de Fraude y Abuso Informático, 18 U.S.C. § 1030, y la Ley de Delitos Informáticos de Florida, Fla. Stat. Ch. 815).
• Realizar pruebas de seguridad (pruebas de penetración, pruebas de carga, escaneo de vulnerabilidades) sin autorización previa por escrito de IAPT.
• Introducir malware, virus, gusanos o cualquier código malicioso en nuestros sistemas o a los usuarios.
• Interferir o interrumpir nuestros servicios, servidores o redes.
• Enviar mensajes comerciales no solicitados utilizando cualquier correo electrónico, número de teléfono o cuenta de WhatsApp operada u hospedada por IAPT.
• Violar la ley aplicable, incluyendo leyes de protección al consumidor, anti-fraude, control de exportaciones, sanciones y privacidad.
• Uso indebido del IAA-DLT — incluyendo falsificación, manipulación o alteración del PDF, folleto, tarjeta o código QR; o presentar el IAA-DLT como un documento emitido por el gobierno, un Permiso Internacional de Conducir, o una licencia de conducir independiente.
• Abusar de nuestros canales de soporte, incluyendo hostigamiento, amenazas o contenido ilegal dirigido a nuestro personal de soporte, al agente AI “Sam” o al chat en vivo.
• Infringir derechos de propiedad intelectual, incluyendo el diseño del folleto de IAPT, marcas de agua, plantillas de traducción, marcas registradas y derechos de autor, o los derechos de cualquier tercero. Consulte nuestra Política de DMCA / PI.

3. Contenido que envía

• Usted es responsable de la exactitud, legalidad e idoneidad del contenido que envía (fotografías de su licencia de conducir, selfie, firma electrónica, información de dirección de envío, mensajes de soporte).
• Usted declara que posee todos los derechos necesarios para enviar el contenido y otorgar a IAPT la licencia de procesamiento limitada establecida en los Términos de Servicio.
• Podemos rechazar o eliminar contenido que viole esta PUA o la legislación aplicable.

4. Automatización, extracción y límites de uso

• El acceso automatizado a nuestro sitio web solo está permitido de acuerdo con nuestro robots.txt publicado y cualquier término de API documentado.
• Nos reservamos el derecho de limitar la tasa, bloquear o restringir el tráfico automatizado que consideremos razonablemente abusivo o disruptivo, en conformidad con la ley aplicable.

5. Reporte de uso indebido

Si cree que una persona está haciendo un uso indebido de nuestro servicio (por ejemplo, enviando documentos de otra persona, intentando cometer fraude o suplantando a IAPT), por favor repórtelo a hello@iaapermittranslation.com. Para quejas sobre propiedad intelectual, use nuestra Política de DMCA / PI.

6. Consecuencias de una infracción

Las consecuencias dependen de la gravedad y el contexto de la infracción y pueden incluir:

• Advertencia;
• Cancelación del pedido y reversión del reembolso;
• Invalidez del IAA-DLT (el código QR mostrará el documento como "no válido");
• Restricción permanente en todas las marcas operadas por International Automobile Authority LLC;
• Reporte a Stripe, redes de pago, autoridades policiales y terceros afectados;
• Procedimientos civiles o penales, según corresponda.

7. Cambios a esta PUA

Podemos actualizar esta PUA. La fecha de última actualización refleja la versión vigente.

8. Contacto

Reportes de abuso y preguntas: hello@iaapermittranslation.com.