Letzte Aktualisierung: 2026-04-22
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen bei IAA Permit Translation ("IAPT"), betrieben von der International Automobile Authority LLC. Sie beschreiben die digitale Lieferung, die physische Produktion und den Versand, Adressbeschränkungen, Sendungsverfolgung, Zoll sowie eingeschränkte Zielorte, die für unseren Service gelten.
1. Digitale Lieferung
- Die digitale IAA-Führerscheinübersetzung (IAA-DLT) wird als PDF per E-Mail (Anhang und Download-Link) geliefert.
- Standard digitale Lieferung: 1–12 Stunden nach Abschluss der manuellen Prüfung.
- VIP-Bearbeitungszuschlag ($29): etwa 5 Minuten nach Abschluss der manuellen Prüfung.
- Sie können die digitale IAA-DLT während ihrer Gültigkeit jederzeit erneut herunterladen.
2. Physische Produktion und Versand
- Physische Bestellungen werden in 1–2 Werktagen produziert, nachdem die manuelle Prüfung abgeschlossen ist.
- Versandmethoden:
- Standardversand ($9): Lokale Postdienste, 15–30 Werktage, mit Sendungsverfolgung.
- Expressversand ($29): FedEx, 3–7 Tage, mit Sendungsverfolgung.
- DHL oder UPS können für bestimmte Strecken verwendet werden, wenn FedEx oder die lokale Postabdeckung unzureichend ist.
- "Abgeschlossen" bedeutet versandt, nicht zugestellt. Die Lieferzeiten sind schätzungsweise carrierabhängig und keine Garantie.
Produktionszeitplan
- Digitale IAA-DLT. Versand per E-Mail innerhalb von 1–12 Stunden (Standard) oder ca. 5 Minuten (VIP). Digitaler Support ist 24/7 verfügbar; es gibt keine Annahmefrist für digitale Bestellungen.
- Physische IAA-DLT. Produktion erfolgt in drei regionalen Einrichtungen von Montag bis Freitag:
- Vereinigte Staaten — US Eastern Time (ET), 9–14 Uhr ET
- China — China Standard Time (CST, UTC+8), 9–14 Uhr CST
- Vereinigtes Königreich — UK Ortszeit (GMT/BST), 9–14 Uhr Ortszeit
- Bestellungen außerhalb der Geschäftszeiten einer Region gehen am nächsten Werktag der jeweils nächsten aktiven Region in Produktion.
- Ist eine Region wegen eines aufeinanderfolgenden Feiertags von zwei oder mehr Tagen geschlossen, werden Bestellungen in die verbleibenden betriebsbereiten Regionen umgeleitet, sodass sich das Lieferzeitfenster für Kunden nicht verlängert.
Überprüfungsrückstellung und Archivierung von Bestellungen
Unser Team führt vor Beginn der Produktion eine manuelle Prüfung jeder Bestellung durch. Wenn wir ein Problem feststellen, das Ihre Mitwirkung erfordert – einschließlich, aber nicht beschränkt auf fehlendes Selfie, unleserliches oder nicht übereinstimmendes Führerscheinfoto, Abweichungen zwischen eingereichten Dokumenten und Bestelldaten oder Unterlagen, die Betrugsverdacht auslösen –, kontaktieren wir Sie per E-Mail, WhatsApp und Telefonanruf.
Während einer Überprüfungsrückstellung:
- wird das digitale PDF ausgesetzt und nicht geliefert; und
- wird keine physische Bestellung versandt.
Wir unternehmen angemessene Kontaktversuche über 14 Kalendertage ab dem Datum unseres ersten Kontakts.
- Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen antworten und die erforderlichen Unterlagen bereitstellen, wird die Produktion umgehend wieder aufgenommen.
- Wenn Sie nicht antworten oder die Unterlagen nicht innerhalb von 14 Kalendertagen bereitstellen, wird die Bestellung archiviert und der Vertrag gilt als beendet, da Sie Ihrer Mitwirkungspflicht bei unserem Überprüfungsprozess nicht nachgekommen sind — eine Kundenpflicht laut unseren Nutzungsbedingungen.
- Für archivierte Bestellungen wird keine Rückerstattung gewährt, selbst wenn Sie später eine Stornierung beantragen. Die Nichtlieferung erfolgte ausschließlich wegen Ihrer Nichtreaktion. Dies gilt auch, wenn Ihre Unterlagen als gefälscht, ungültig oder absichtlich verändert erkannt werden; in diesem Fall wird die Bestellung endgültig ohne Rückerstattung geschlossen und kann ggf. den zuständigen Behörden gemeldet werden.
- Melden Sie sich nach der 14-tägigen Archivierungsfrist, aber innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum, können wir nach eigenem Ermessen die Überprüfung ohne erneute Zahlung wieder aufnehmen.
3. Adressbeschränkungen
- Wir liefern nicht an Postfächer (PO Boxes).
- Wir liefern nicht an Militäradressen (APO / FPO).
- Hotels, Airbnbs und Geschäftsadressen sind erlaubt.
- Für Brasilien ist zur Verzollung eine gültige CPF (Cadastro de Pessoas Físicas Steuernummer) erforderlich.
- Japan, China, Südkorea. Manche Vermietfirmen in diesen Ländern lehnen privat ausgestellte Übersetzungsdokumente ab. Beim Checkout für diese Zielorte wird ein entsprechender Hinweis angezeigt. Sie können dennoch bestellen, wenn Sie die IAA-DLT in anderen Ländern verwenden möchten.
4. Sendungsverfolgung
- Für Standard- und Expressversand wird nach Versand eine Sendungsnummer zur Verfügung gestellt.
- Sie können Ihre Sendung auf der Webseite des Transportdienstleisters verfolgen.
5. Adressänderungen
- Adressänderungen sind nur vor Versand des Pakets möglich. Kontaktieren Sie hello@iaapermittranslation.com mit Ihrer Bestellnummer und der korrigierten Adresse.
- Nach dem Versand sind Adressänderungen nur über den Transportdienstleister möglich und unterliegen dessen Bedingungen und ggf. zusätzlichen Kosten zu Ihren Lasten.
6. Verlust, Beschädigung oder nicht zugestellte Pakete
Unsere Ersatzgarantie deckt verlorene oder nicht zugestellte digitale IAA-DLTs, verloren gegangene oder beschädigte physische Hefte oder Karten sowie fehlgeschlagene Zustellungen laut Sendungsverfolgung ab. Siehe die Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen für vollständige Bestimmungen.
Fehlgeschlagene Zustellung wegen fehlerhafter Adresse oder Nicht-Reaktion des Empfängers
Die Ersatzgarantie und der kostenlose Neuversand gelten nicht, wenn die Zustellung fehlschlug wegen:
- einer von Ihnen beim Checkout angegebenen falschen oder unvollständigen Versandadresse; oder
- Ihrem Versäumnis oder dem eines berechtigten Empfängers, auf Zustellversuche oder Abholbenachrichtigungen des Transportdienstleisters zu reagieren.
In diesen Fällen:
- Für jede erneute Sendung ist eine neue Versandgebühr zu entrichten.
- Wird das Paket vom Transportdienstleister an uns zurückgesandt, lagern wir es 30 Tage. Erfolgt innerhalb dieser Zeit keine Vereinbarung über den erneuten Versand und Zahlung der neuen Gebühr, werden die physischen Artikel entsorgt und es gibt keine Rückerstattung der ursprünglichen Bestellung oder Versandgebühr.
- Vor dem Versand tragen Sie die Verantwortung, dass Ihre Adresse korrekt und erreichbar ist. Änderungen sind ausschließlich vor dem Versand möglich — siehe §5.
7. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
- Zollgebühren oder Einfuhrabgaben können je nach Zielland anfallen und liegen in der Verantwortung des Kunden. Für Einfuhrabgaben, MwSt. oder lokale Steuern, die möglicherweise bei Ankunft im Zielland anfallen, haftet
