Versand- und Lieferbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-04-22

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen bei IAA Permit Translation ("IAPT"), betrieben von International Automobile Authority LLC. Sie beschreiben die digitale Zustellung, die physische Produktion und den Versand, Adressbeschränkungen, Sendungsverfolgung, Zoll sowie die eingeschränkten Zielorte, die für unseren Service gelten.

1. Digitale Zustellung

Die digitale IAA-Führerscheinübersetzung (IAA-DLT) wird als PDF per E-Mail (Anhang und Download-Link) zugestellt.
Standardlieferung digital: 1–12 Stunden nach Abschluss der manuellen Überprüfung.
VIP-Bearbeitungs-Add-on (29 $): ca. 5 Minuten nach Abschluss der manuellen Überprüfung.
Sie können die digitale IAA-DLT jederzeit während ihrer Gültigkeit erneut herunterladen.

2. Physische Produktion und Versand

Physische Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Abschluss der manuellen Überprüfung produziert.
Versandarten:
- Standardversand (9 $): lokale Postdienste, 15–30 Werktage, mit Sendungsverfolgung.
- Expressversand (29 $): FedEx, 3–7 Tage, mit Sendungsverfolgung.
DHL oder UPS können auf bestimmten Routen verwendet werden, wenn die Abdeckung von FedEx oder lokalen Postdiensten unzureichend ist.
"Abgeschlossen" bedeutet versendet, nicht zugestellt. Lieferzeiten sind schätzwertabhängig vom Versanddienstleister und keine Garantien.

Produktionszeitplan

Digitale IAA-DLT. Versand per E-Mail in 1–12 Stunden (Standard) oder ca. 5 Minuten (VIP). Digitaler Support ist rund um die Uhr verfügbar; es gibt keine Annahmeschlusszeit für digitale Bestellungen.
Physische IAA-DLT. Produktion in drei regionalen Einrichtungen von Montag bis Freitag:
- Vereinigte Staaten – US Eastern Time (ET), 9–14 Uhr ET
- China – China Standard Time (CST, UTC+8), 9–14 Uhr CST
- Vereinigtes Königreich – UK Ortszeit (GMT/BST), 9–14 Uhr Ortszeit
Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten einer Region eingehen, gehen am nächsten Werktag der nächsten aktiven Region in Produktion.
Bei regionalen Feiertagen über zwei oder mehr aufeinanderfolgende Tage werden Bestellungen zu den übrigen aktiven Regionen weitergeleitet, sodass sich für Kunden keine Lieferverzögerung ergibt.

Verifizierungsstopp und Archivierung von Bestellungen

Unser Team führt vor Produktionsbeginn eine manuelle Überprüfung jeder Bestellung durch. Wenn wir ein Problem feststellen, das Ihre Mitwirkung erfordert – dazu zählen unter anderem ein fehlendes Selfie, ein unlesbares oder nicht übereinstimmendes Führerscheinfoto, eine Diskrepanz zwischen Ihren eingereichten Dokumenten und den Auftragsdaten oder Dokumente mit Betrugsverdacht – kontaktieren wir Sie per E-Mail, WhatsApp und Telefon.

Während eines Verifizierungsstopps:

wird das digitale PDF ausgesetzt und nicht zugestellt; und
wird keine physische Bestellung versendet.

Wir unternehmen über 14 Kalendertage hinweg nach dem Erstkontakt zumutbare Kontaktversuche.

Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen antworten und die benötigten Unterlagen bereitstellen, wird die Produktion umgehend fortgesetzt.
Wenn Sie nicht innerhalb von 14 Tagen antworten oder keine erforderlichen Unterlagen einreichen, wird die Bestellung archiviert und der Vertrag gilt als gekündigt, weil Sie Ihrer Mitwirkungspflicht im Verifizierungsprozess – einer Kundenpflicht laut Nutzungsbedingungen – nicht nachgekommen sind.
Für archivierte Bestellungen wird keine Rückerstattung gewährt, auch wenn Sie später eine Stornierung beantragen. Die Nichtlieferung wurde vollständig durch Ihre Nichtreaktion verursacht. Gleiches gilt, wenn Ihre Unterlagen als betrügerisch, ungültig oder manipuliert eingestuft wurden; dann wird der Auftrag dauerhaft geschlossen, keine Rückzahlung geleistet und ggf. eine Meldung an zuständige Behörden gemacht.
Wenn Sie sich nach Ablauf der 14-tägigen Archivierungsfrist, aber innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum melden, können wir nach eigenem Ermessen die Verifizierung wieder aufnehmen, ohne eine neue Zahlung zu verlangen.

3. Adressbeschränkungen

Wir versenden nicht an Postfächer.
Wir versenden nicht an Militäradressen (APO/FPO).
Hotels, Airbnbs und Geschäftsadressen sind erlaubt.
Brasilien: Sendungen erfordern eine gültige CPF (Cadastro de Pessoas Físicas Steuernummer) für die Zollabfertigung.
Japan, China, Südkorea. Einige Vermietfirmen in diesen Ländern erkennen privat ausgestellte Übersetzungen nicht an. Wir zeigen beim Checkout einen entsprechenden Hinweis für Bestellungen in diese Länder an. Sie können den Kauf trotzdem abschließen, falls Sie die IAA-DLT in anderen Ländern verwenden wollen.

4. Sendungsverfolgung

Für Standard- und Expressversand wird eine Sendungsnummer bereitgestellt, sobald das Paket versendet wurde.
Sie können Ihre Sendung auf der Webseite des Versanddienstleisters verfolgen.

5. Adressänderungen

Adressänderungen sind nur vor dem Versand möglich. Kontaktieren Sie hello@iaapermittranslation.com mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse.
Nach Versand können Adressänderungen nur gegebenenfalls über den Versanddienstleister und auf dessen Bedingungen und Ihre Kosten erfolgen.

6. Verlust, Beschädigung oder nicht zugestellte Pakete

Unsere Ersatzgarantie deckt verlorene oder nicht zugestellte digitale IAA-DLTs, verlorene oder beschädigte physische Hefte oder Karten sowie Zustellfehler, die durch Sendungsverfolgung bestätigt werden. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in der Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie.

Fehlgeschlagene Zustellung durch falsche Adresse oder Nichtreaktion des Empfängers

Die Ersatzgarantie und ein kostenloser Neuversand gelten nicht, wenn die fehlgeschlagene Zustellung verursacht wurde durch:

eine von Ihnen beim Checkout angegebene falsche oder unvollständige Versandadresse; oder
Ihre Nichtreaktion oder

Versandrichtlinie